คำนิยามและความหมาย
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
| คำศัพท์ | ความหมาย |
|---|---|
| “บริษัท” | หมายถึง [CHETTHAWIT.COM/NAM] ผู้ให้บริการและเจ้าของเว็บไซต์/แพลตฟอร์มนี้ |
| “ผู้ใช้” / “ท่าน” | หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของเรา ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม |
| “บริการ” | หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการทั้งหมดที่บริษัทนำเสนอ |
| “เนื้อหา” | หมายถึงข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ซอฟต์แวร์ และสื่อใด ๆ ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม |
| “บัญชีผู้ใช้” | หมายถึงบัญชีที่ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการที่ต้องการการยืนยันตัวตน |
| “ข้อตกลงนี้” | หมายถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ รวมถึงนโยบายที่อ้างอิงทั้งหมด |
การยอมรับข้อตกลง
การใช้งานบริการของเราถือว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้ และยอมรับข้อตกลงนี้อย่างสมบูรณ์
- ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
- หากท่านใช้งานในนามองค์กร ท่านรับรองว่ามีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้น
- การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง ถือว่ายอมรับข้อตกลงฉบับใหม่
หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานบริการทันที และติดต่อเราหากมีข้อสงสัย
ขอบเขตและการให้บริการ
บริษัทมุ่งมั่นให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดการบริการดังนี้
เราอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ โดยจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือยกเลิกฟีเจอร์บางอย่างโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา แต่จะพยายามให้เกิดการหยุดชะงักน้อยที่สุด
บางบริการอาจมีข้อจำกัดตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หรือกฎหมายท้องถิ่น
บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ
หากบริการของเราต้องการการลงทะเบียนบัญชี ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
- รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
- แจ้งเราทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
- ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด หรือที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน โดยจะแจ้งให้ทราบตามความเหมาะสม
การใช้งานที่ต้องห้าม
ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้บริการของเราเพื่อ หรือในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่อไปนี้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- กระทำการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
- เผยแพร่เนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง การคุกคาม หรือความรุนแรง
- ส่งสแปม ข้อความหลอกลวง หรือโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต
- พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา
- ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ หรือเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น
- เผยแพร่ไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายใด ๆ
- รวบรวมข้อมูลผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือสร้างตัวตนเท็จ
- กระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้ระบบหรือโครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับความเสียหาย
การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า ข้อความ รูปภาพ กราฟิก วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้อนุญาตสิทธิ์ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้งานบริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
- ห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ท่านยังคงเป็นเจ้าของ แต่ให้สิทธิ์เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการ
หากพบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา กรุณาแจ้งเราโดยระบุรายละเอียดการละเมิด และเราจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว
การชำระเงินและนโยบายคืนเงิน
สำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่าย ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้
- ราคาทั้งหมดแสดงเป็นบาทไทย (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) แล้ว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- เราสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา โดยราคาใหม่มีผลกับการสั่งซื้อหลังประกาศ
- การชำระเงินจะต้องครบถ้วนก่อนได้รับสินค้าหรือเข้าถึงบริการ
- เราไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการชำระเงิน
นโยบายคืนเงิน — การขอคืนเงินพิจารณาเป็นรายกรณีตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- สินค้าหรือบริการไม่ตรงกับที่โฆษณาอย่างมีนัยสำคัญ
- ยื่นคำร้องภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมหลักฐานประกอบ
- บริการดิจิทัลที่ดาวน์โหลดหรือเข้าถึงแล้ว อาจไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การคืนเงินดำเนินการภายใน 7–15 วันทำการผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา
การจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดสำหรับ
- ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือโดยผลสืบเนื่อง แม้ได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้แล้ว
- การสูญเสียข้อมูล กำไร รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ
- การกระทำของบุคคลที่สาม เว็บไซต์ภายนอก หรือบริการที่เชื่อมต่อ
- เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์
- ความสูญเสียจากการหยุดให้บริการที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา
ความรับผิดสูงสุดของบริษัทในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้แก่เราในช่วง 12 เดือนก่อนหน้าที่เกิดเหตุ
การปฏิเสธการรับประกัน
บริการของเราให้บริการ “ตามสภาพ” (as is) และ “ตามที่มี” (as available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยตรงหรือโดยนัย รวมถึง
- ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง
- ความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลหรือเนื้อหาที่เผยแพร่
- การปราศจากไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายในทุกกรณี
- การที่บริการจะตอบสนองความต้องการของท่านได้อย่างสมบูรณ์
ข้อมูลบนแพลตฟอร์มนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญสำหรับการตัดสินใจสำคัญ
การระงับและยกเลิกการใช้งาน
ทั้งท่านและบริษัทมีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์นี้ได้
ท่านสามารถยกเลิกบัญชีหรือหยุดใช้งานได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านช่องทางที่กำหนด
เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีเมื่อมีการฝ่าฝืนข้อตกลง หรือตามดุลยพินิจของเรา
- การยกเลิกไม่กระทบต่อสิทธิ์และภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิก
- ข้อกำหนดที่ควรมีผลต่อเนื่อง (เช่น ทรัพย์สินทางปัญญา การจำกัดความรับผิด) ยังคงมีผล
- เราจะแจ้งเหตุผลการระงับบัญชีเมื่อเป็นไปได้ และท่านมีสิทธิ์อุทธรณ์ภายใน 14 วัน
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน
- ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะพยายามระงับโดยการเจรจาเป็นลำดับแรก ภายใน 30 วัน
- หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่การระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR)
- ศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดีคือศาลในประเทศไทย
- ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องได้
การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมล แบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในแอป ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้
- การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อตกลงใหม่
- หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนวันที่ข้อตกลงใหม่มีผล
ติดต่อเรา
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อ
ฝ่ายกฎหมายและความสัมพันธ์ลูกค้า
กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย
เราจะตอบกลับคำถามของท่านภายใน 3 วันทำการ หากเป็นเรื่องเร่งด่วน กรุณาโทรติดต่อโดยตรง