ภาพรวม
เว็บไซต์ CHETTHAWIT.COM (“เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
การใช้งานเว็บไซต์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนใช้งาน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก
📋 ข้อมูลที่ท่านให้มา
ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, ข้อมูลการชำระเงิน, และข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มต่าง ๆ
🔍 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, เวลาเข้าใช้งาน, และข้อมูลผ่านคุกกี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
- ประวัติการสั่งซื้อและการทำธุรกรรม
- ข้อมูลการสื่อสาร เช่น อีเมลหรือข้อความที่ส่งถึงเรา
- ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย (กรณีเชื่อมต่อบัญชี)
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- จัดการบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการแก่ท่าน
- ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ (รับประกัน ใบเสร็จ การอัปเดต)
- ส่งข้อมูลทางการตลาด (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งาน
- วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการ (Service Providers) — ที่ทำงานในนามเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบอีเมล และโฮสติ้ง ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การปกป้องสิทธิ — เพื่อป้องกันการทุจริต การละเมิดสิทธิ์ หรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
- การควบรวมกิจการ — หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ซึ่งแบ่งออกเป็น
🔒 คุกกี้จำเป็น
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
📊 คุกกี้วิเคราะห์
เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องการความยินยอม)
🎯 คุกกี้การตลาด
แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ต้องการความยินยอม)
⚙️ คุกกี้ตั้งค่า
จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การใช้งานเว็บไซต์ไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 1 ปี หลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการทำธุรกรรม — 5 ปี (ตามกฎหมายบัญชี)
- ข้อมูลการสื่อสาร — 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาด — จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือ 3 ปี
เมื่อครบระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้มาตรการที่เหมาะสมและปลอดภัย
สิทธิของท่านตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุ
เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับ-ส่งทางอินเทอร์เน็ต
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน (bcrypt)
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน
- การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนที่สม่ำเสมอ
- การตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล
หากพบว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมายกำหนด
การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
- การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่
NAM — เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามที่กฎหมายกำหนด